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  • 쇼핑몰 이용안내를 꼼꼼히 확인해주세요.

회원가입 안내

[회원가입] 

일레븐휴즈데이를 이용하시는 분은 누구나 ( 14세미만 제외무료로 가입이 가능합니다.

회원가입은 회원ID, 비밀번호와 간략한 신상내역을 입력하시면 됩니다회원정보는 안전한 보안시스템에 암호화상태로 보호되어 외부에 노출되지 않으므로 안심하고 가입하신 후 이용하세요.


[회원혜택]

신규가입 회원께 1만원 상당의 할인쿠폰과 동시에 적립금 3,000원을 지급해드립니다.

또한 10,000원 이상 제품 구매시마다 현금처럼 사용 가능한 적립금을 드립니다.

일레븐휴즈데이가 제공하는 이벤트 참여 및 회원 등급별 혜택을 받으실 수 있습니다.

 

* 자세한 멤버십 혜택은 FAQ의 등급별 멤버십 혜택을 참고해 주세요.


[회원등급]

제품 구매시최근 6개월 동안의 구매 내역(실제결제액)을 기준으로 매월 1일에 일괄 갱신되어 회원 등급별 혜택을 받아보실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

* 일레븐휴즈데이는 전화로도 제품구매가 가능합니다.

무통장입금 결제가 가능하며일레븐휴즈데이 고객센터(031-8016-3433) 전화주시면 친절히 안내해드리겠습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.   

결제방법에는 신용카드 결제실시간 계좌이체가상계좌 입금이 있습니다.

신용카드 결제의 경우 별도 팝업의 신용카드 결제창에서 카드사별 결제방법을 선택하시고 진행하시면 결제가 완료됩니다.

실시간 계좌이체 및 가상계좌 입금은 주문 완료 후 문자로 발송된 해당계좌로 송금하시면 됩니다.


주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
입금시 주문자와 입금자명이 다를 경우에는, 일레븐휴즈데이 고객센터(031-8016-3433) 전화주시기 바랍니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 60,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :
    일레븐휴즈데이는 우체국택배를 기본 배송사로 배송되고 있습니다.

    도서산간지역의 경우추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.

    배송기간은 평일 오후 16시까지 입금 및 결재확인 주문건은 당일 출고되어,  발송일 기준으로 2~3일 소요되며 지역에 따라 차이가 있을 수 있습니다(,,공휴일 제외)


    자세한 사항은 회원은 로그인 후,  MY PAGE  ->  배송주소록관리  에서 확인하실 수 있습니다.

    비회원인 경우구매 당시의 주문자명주문번호주문비밀번호 기재 후 확인하실 수 있습니다.


교환/반품안내

교환 및 반품 접수
교환 및 반품은 상품 수령후 7일이내 가능하며신청방법은 일레븐휴즈데이 고객센터(031-8016-3433)로 접수 후 가능합니다.


반품절차와 배송비

일레븐휴즈데이는 소비자 보호를 위해 규정한 제반 법규를 준수합니다.

고객센터(031-8016-3433)로 반드시 반품접수를 진행해주시기 바랍니다.

 

배송비는 반품사유에 따라 달라집니다.

제품자체에 이상이 있거나파손오배송이었을 경우 일레븐휴즈데이에서 전액을 부담합니다.

그러나 고객님의 단순변심으로 인한 반품시에는 왕복 배송비 5천원이 부과되며 고객님이 부담하셔야 합니다.

환불안내

환불 접수
환불은 상품 수령후 7일이내 가능하며신청방법은 일레븐휴즈데이 고객센터(031-8016-3433)로 접수 후 가능합니다.


신용카드로 결제하신 경우는 본사에서 취소처리후 실제 취소완료시까지  3~7일정도의 처리기간이 소요되며,이 기간이 경과한 후에는 해당 카드사에서 취소여부를 확인하실 수 있습니다.

위와 같이 본사에서 취소 후 3~7일정도 후에 카드사에서 실제 승인취소처리되기 때문에 카드대금청구서에는 본사에서 취소한 금액이 포함되어 있다 하더라도 고객님의 카드결제일 전날까지 카드사에서 취소처리한다면 결제당일 출금되지 않습니다.

 

결제일 전 7일 이내에 본사에서 취소하게 되는 경우는 5~7 일정도 소요되는 관계로 당월에는 출금되고익월에 해당카드사에서 산개처리하여 청구하게 됩니다.


카드사 마다 약간씩 차이가 있기 때문에 카드사로 문의하시면 확인이 가능합니다.

기타안내

적립금/쿠폰 안내
<적립금>

일레븐휴즈데이 회원으로 가입 후 제품구매액 10,000원 이상 시, 모든 등급의 회원님께 구매금액의 3%를 적립해드립니다.
구매하신 제품의 일반리뷰 작성 시 적립금 200포토리뷰 작성 시 500원을 지급해드립니다.

 

* 구매금액은 주문금액이 아닌, 실결제금액을 기준으로 합니다.

* 신규회원 가입시 즉시 3000원의 적립금을 드립니다.


<쿠폰>
일레븐휴즈데이 회원으로 가입 즉시 10,000원의 할인쿠폰을 드립니다.
회원등급 업그레이드 될 때마다, 5,000원의 할인쿠폰을 드립니다. (프리미엄/VIP 회원, 1만원 쿠폰)
일레븐휴즈데이 모든 회원께 생일축하기념 5,000원 할인쿠폰을 드립니다.

이용안내

모든 회원님은 제품 구매금액 2만원 이상 시적립금을 현금처럼 사용 가능합니다.

 

* 구매금액은 주문금액이 아닌 실결제금액을 기준으로 합니다.

적립금과 쿠폰은 동시사용이 되지 않습니다.


소멸안내
미사용된 적립금은 발행일로부터 2년 후에는 자동 소멸됩니다.
모든 쿠폰은 2만원 이상 구매시 사용가능하며 유효기간은 발행시점일로부터 30일입니다.